1. No tener una acción principal
Si el cliente no sabe si debe llamar, escribir, reservar o cotizar, probablemente se va. Cada página debe tener un CTA principal claro.
2. Esconder el WhatsApp
En Chile muchos clientes quieren escribir rápido. Si el botón no está visible, estás agregando fricción justo donde debería haber contacto.
3. Usar fotos genéricas
Las fotos reales de local, equipo, productos o trabajos generan más confianza que imágenes perfectas pero falsas.
4. Tener horarios o dirección desactualizados
Un horario malo puede costar una visita perdida. Revisa web, redes y Google Maps al mismo tiempo.
5. No responder reseñas
Responder reseñas muestra presencia y cuidado. También permite explicar contexto cuando algo no salió perfecto.
6. Página lenta o pesada
Si la página demora demasiado en cargar desde celular, el cliente no espera. Para negocios simples, una web liviana suele ser mejor que una llena de efectos.
7. No medir nada
Si no sabes cuántos mensajes, llamadas o formularios llegan, no puedes mejorar. Parte con métricas simples.